“恭喜您成为‘远程导办’服务首批体验者，接下来我将远程操控您的页面，您可以根据我的指引，查看相关流程……”随着远程客服人员平易亲切的引导，坐在终端前的上海优耐特斯压缩机有限公司人力资源经理郭玲玲用手指轻点屏幕，她咨询的高新技术企业人才引进问题相关资料逐行显示、一目了然。

从开车出门到完成办理事项，郭玲玲前后仅花费10分钟，她由衷表示：“‘远程导办’服务踏准了企业需求，工作人员面对面指导非常直观、清晰，便捷智能的服务让企业没有后顾之忧。”

郭玲玲选择的“远程导办”服务站点，位于南翔镇东社区党群服务中心（我嘉·邻里中心），是嘉定区行政服务中心打造远程“直达帮办”服务新模式的众多站点之一。作为“小嘉帮办”品牌旗下的主题服务项目，嘉定持续拓展以“一网通办”自助终端为载体的“远程导办”服务，让终端下沉，让数据惠企，最大限度减少跑动次数。《“快闪办”“自助办”“视讯办”“陪同办”——打造“小嘉帮办”服务品牌》案例荣获2022年上海市优化营商环境“十大优秀案例”第一名。