“以前,办理社保要到县城服务大厅,还要跑几个部门。现在镇上就能办,只要十来分钟,方便多了。”近日,定远县范岗乡居民李敏在该乡农商银行网点顺利办理了社保业务,领取了社保卡。
定远县人社局围绕深化“放管服”改革,依托人社综合服务平台,深拓社保就近办服务内容和方式,打造“社保+银行”一体化服务模式,将业务下沉至社区、乡镇,切实提高基层政务服务供给能力和服务水平,为民办实事,为企优环境。
通过银行和自助机就能办理社保业务。今年4月,定远县充分发挥农商银行网点覆盖广、终端数量多、服务质效高等优势,在网点内开辟社保服务专区和服务窗口,将银行柜台变为社保前台,银行工作人员变为社保经办人员,通过“柜面+自助”服务模式,为群众提供社保个人权益记录查询打印、灵活就业人员参保登记、资格认证等4类22项社保业务办理服务。
定远农商银行电子银行部副经理宣峰向记者介绍,通过前期试点,目前乡镇网点每天有20人次的业务办理量,城区网点有50余人次的业务办理量,实现社保业务“就近能办,多点可办,即到即办”。
民生服务无小事,一枝一叶总关情。定远县养老保险管理服务中心主任蔡新红告诉记者,自实施“社银合作”以来,全县22个乡镇、60余家合作银行实现柜面、自助办理双覆盖,全县社保业务总办理量达到9820件,打通了服务群众的“最后一公里”。
“下一步,我们将依托安徽人社综合服务平台,将社会保险业务‘就近办’便民服务圈下沉。同时,持续完善‘社银合作’制度体系和服务规范,扩大社区、村委会试点,推动人社服务与银行、社区、村委会的深度融合,全面实现人社服务‘城区15分钟’‘乡镇5公里’便民圈,为群众提供高效、便捷、优质的‘一站式’多元化服务新体验。”定远县人社局负责人告诉记者。