□赵志浩
前不久,苏州召开全市旅游业高质量发展推进大会,发布了《关于推动苏州市旅游业高质量发展的行动方案(2023—2025年)》,全力建设世界旅游目的地城市。
世界旅游目的地城市是指那些具备吸引国内外游客前来观光游览、休闲度假和会议会展,相关各项配套要素达到国际化标准的旅游地域综合体。旅游目的地城市依托资源潜力、交通区位、市场区位和城市传统的特色产业,围绕“食、住、行、游、购、娱”等各类要素开展活动,从而形成旅游产业与工业、农业及现代服务业融合发展,推动城市社会和经济的发展。
苏州旅游资源十分丰富、完整,是苏州当今发展旅游业的现实基础。苏州距今已有2500多年的历史,留下了众多的名胜古迹、风景园林、水乡古镇等旅游资源。苏州古城所具有的“小桥、流水、人家”的独特风格,使国内外游人流连忘返。同时,苏州还具有众多的非物质文化遗产。通过深入开发与利用,苏州的历史遗迹、人文景观、民风民俗等资源都将成为苏州旅游业发展的重要的旅游产品,旅游业发展将会极大地促进苏州城市的经济和社会发展。
当前,城市之间旅游业发展相互竞争十分激烈。在苏州旅游业发展过程中,也存在着不少问题,表现在:除苏州园林外,苏州缺乏更多的在国内外知名的旅游品牌;苏州旅游市场营销有待发展。许多的旅游项目宣传力度不够,营销手段不充分,造成游客稀少,没有形成市场。苏州推进世界旅游目的地城市建设将是挖掘苏州地方历史文化、完善苏州旅游产业的重要步骤,苏州旅游产业面临重大发展机遇,需要在原有基础上再推进、再提升。
第一,丰富苏州城市的旅游形象,拓展完善各类旅游产品和品牌。旅游发展不能局限于传统资源,必须要开拓新的旅游资源。当前,文化旅游成为旅游业发展热点。苏州市文化产业取得良好地发展。文化产业的创新过程、生产过程、活动场景、产品等都可以以旅游资源的形式融入旅游产业中,可以通过增添服务功能和旅游配套设施,形成新型文化旅游产品,满足当前旅游者多样化的旅游需求。
第二,加大苏州旅游品牌宣传力度,提高苏州旅游的知名度。苏州具有丰富的文化旅游资源,但不少能反映苏州历史文化、民俗风情、价值高的旅游产品至今没有被国内外众多游客感知和得到社会的肯定。要推动旅游发展,必须要针对这些旅游资源和产品,加以各类营销手段,面向游客进行有力度、有针对性的旅游营销活动,以推动苏州世界旅游目的地城市建设。
第三,加强管理,健全苏州旅游品牌建设。必须要进一步加强和完善苏州旅游业发展的法规和政策,营造苏州旅游业发展的良好环境。要围绕苏州旅游品牌,进一步完善城市基础设施建设,为游客提供更多的旅游服务设施和便捷设施。同时加强旅游人员的职业培训与管理,进一步提高旅游服务人员的素质和服务水平,激发国内外游客对苏州旅游的消费热情,扩大国内外游客在苏州的旅游消费,繁荣苏州旅游业消费市场。