南宁市第五人民医院关爱老年患者 细节传递温暖

　　随着互联网加速发展，手机愈加智能，但有不少老年人不会使用智能手机，行动也不方便，家人又没法经常陪伴，独自去医院看病常常因为找不到缴费、打印发票的地方而发愁。面对这样的情况，南宁市第五人民医院各科室推出暖心医疗服务，切实为老年患者提供优质就医环境，贴心解决看病就医难题。

　　市五医院门诊大楼一楼、二楼都开设有“老年人挂号、缴费优先窗口”，老年患者可以使用银行卡、医保卡或现金支付，门诊药房设立“老年患者取药优先窗口”，各检查科室也都设置了“老年人优先窗口”。在医院导医台增设老年人挂号就诊绿色通道，70岁以上的老年患者可凭身份证等在挂号处领取老年人就医优待证明，按年龄排序优先就诊。对于失能、失智、高龄的特需老人，安排有护士和志愿者现场提供协助。门诊大楼设立了咨询服务岗，工作人员全力做到有问必答，并免费向行动不便的老年患者提供爱心轮椅等，同时还备有老花镜、针线、创可贴、口罩、笔、卫生纸等生活用品，方便老年患者使用。

　　医院通过定期开展健康知识宣讲、发放健康知识宣传资料、播放健康科普视频等方式，让更多老年人及时了解和掌握科学的疾病防治知识，提高自我健康管理能力。

　　“想得多一点，做得多一点。”市五医院相关负责人表示，今后将继续推出更多适老化医疗服务，让老年患者就医更加暖心、更加放心、更加安心。

　　（罗媛）