浙江：开化县“码”上监督平台 实现为民服务零距离

今年以来，开化县紧盯村级“三务”公开不及时不到位、村民外出务工村务情况了解较少等问题，搭建清廉村居“码”上监督平台，切实增强群众监督参与度和村务公开透明度。

一、“码”上公开解民惑。开通“阳光公开”模块，围绕该县小微权力28条，在线公开工程项目、财务管理、扶贫救助、征地拆迁、党务管理等7大类17个社会关注度高、群众反映强烈、廉政风险大的权力事项运行情况，并在人员密集场所、显著位置张贴“一村一码”。将“一周早知道”阳光公开机制纳入平台运行，每周一提前公开村级“三务”，实行清单化管理、项目化推进，让权力阳光运行。截至目前，全县266个村（社）已公开监督“码”797份，公开信息1.58万余条，群众访问达6.1万余人次。

二、“码”上受理听民意。建立“监督+服务”模式，开通“我要举报”和“我有话说”模块，通过“码”上扫一扫，实名提交信访举报、反映民生问题。建立快速反应处置机制，群众线上提交之后，能收到平台的回复短信，工作人员也能收到手机提醒短信，实现“码”上受理、线下办理，并在5日内给予反馈，及时回应群众关切。如马金镇收到关于反映高岭村年终慰问会议资料与实际情况不符问题，第一时间核实相关情况，并向反映人答复。

三、“码”上监督排民忧。配套平台预警功能，通过数据采集分析，对不按期公开、不全面公开的村（社）予以预警提醒，县纪委发布专题通报3期，对3个村公开不及时、4个乡镇个别模块“零公开”问题进行通报并责令整改。建立“码”上廉情监督员队伍，以“线上监督+线下督办”模式，实行限时办结、全程督办、超期预警等制度，打通服务群众“最后一公里”。如防汛期间，长虹乡对田坑村村民上报的高山塘水库存有安全隐患问题第一时间全程跟踪督办，确保群众安全度汛。