9月10日一大早,上饶市广信区华坛山镇彭家坞村禾木美宿老板朱艳雯就忙得不可开交:不停联系车辆将民宿游客送往望仙谷景区;忙着为刚赶到的游客办理入住手续……禾木美宿是华坛山镇第一家全屋智能民宿,主打抖音、携程等网络平台营销,入住率常年在80%以上,五一等旅游旺季入住率达100%。
近年来,华坛山镇依托毗邻“仙侠世界”望仙谷的区位优势,大力引导并支持辖区村民抓住机遇,将自家房屋改造成民宿接待游客,截至目前,全镇共有民宿400家。同时,该镇坚持问题导向,抓紧抓实民宿转型升级、服务质量提升,促进辖区民宿迈入“提质”新阶段。
从今年4月开始,该镇进一步严格民宿申办审核、提高民宿申办门槛、做好前置宣传引导,为过热的民宿创业热“降温”“纠偏”,从源头遏制盲目创业、同质化恶性竞争的现象。与此同时,邀请专业设计师下乡驻村开展陪伴式服务,提供民宿总体设计、景观内饰布局、施工图编制以及现场施工等设计指导,打造一批“设计有品韵、建设有品相、服务有品质、体验有品位”的中高端民宿。车边村南村涌现了庭遇、逸景、栗子树下、悦星辰等精品民宿,开业以来月均营业收入达6万元;逸景民宿经过改造,标间均价由原来的180元/间提高到现在的380元/间。
该镇积极探索民宿“托管+加盟”经营模式,支持民宿管家、优质旅行服务商采取“直营+加盟”模式,租赁收购经营不善的民宿,统一运营管理、统一价格规范、统一品牌营销、统一民宿服务,破解个体民宿经营困境,推进民宿产业持续健康发展。部分小而弱的民宿业主交给平台运营后,转为从事民宿保洁、接待等工作,实现了既有租金收益又有务工收入。目前,江西携你行旅行社已在樟家坞片区独立代理运营民宿6户70间,在樟涧片区合作运营民宿14户110间。
为进一步提升民宿管理、服务水平,该镇加强民宿行业培训和互助,鼓励开业民宿业主“走出去”学习开拓眼界,将专家“请进来”帮助提升管理经验,引导经营户加强管理服务创新,以点带面推动行业服务质量整体提升。今年7月,组织了新装修民宿业主到莫干山考察学习民宿运营经验,带动精品民宿扩面提质增效。该镇还创新推行十户联盟合作模式,鼓励经营效益好、带动能力的领头民宿,以大带小、以强扶弱,共享客流红利,抱团合作发展。此外,该镇积极落实党员干部到包保民宿、农家乐常态化走访机制,引导经营商户诚信经营、热情待客,共同维护好安全放心的消费环境。