在线开展预约挂号，检查检验结果共享互认，部分常见病、慢性病可在线复诊并开具处方……从繁华的城市到广袤的农村，我省越来越多群众看病就医的获得感和满意度显著提升。
近年来，全省卫生健康系统围绕群众看病就医中的“关键小事”，全面推进“互联网+医疗健康”工作，着力提升医疗健康服务普惠化、便捷化和智能化水平，努力实现让健康医疗数据“多跑路”，群众就医“少跑腿”，走出了一条符合甘肃省情实际的“互联网+医疗健康”创新之路。
以互联互通为核心，全面推进全民健康信息平台建设
当前，“互联网+”已融入社会各个领域，传统的医疗领域也不例外。2018年，我省出台《关于促进“互联网+医疗健康”发展的实施意见》，明确提出推动实施全民健康信息化战略，坚持以信息化推动医疗卫生现代化，全面建成高效统一、管理规范、开放共享、公平普惠的“大健康”“大卫生”健康信息服务体系，通过“互联网+医疗健康”探索服务新模式、培育发展新业态，努力建设人民满意的医疗卫生事业，为健康甘肃建设提供有力支撑。
全省卫生健康系统紧盯目标、攻坚克难，扎实推进“互联网+医疗健康”事业发展，以此更好满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求。截至目前，我省已建成1个省级和14个市级全民健康信息平台，实体平台建设率达100%，86个县市区均以虚拟化的方式搭建县域全民健康信息平台，省市县三级平台全部实现互联互通。全省272家二级（含）以上公立医院，1768所乡镇卫生院和社区卫生服务机构，15451所村卫生室接入全民健康信息平台，总体接入率达97%。
“全民健康信息平台建成后，各级各类业务系统和医疗卫生机构的‘信息孤岛’被打通，汇聚成跨机构、跨地区的医疗数据资源，形成便民惠民服务信息互通共享的新纽带。”省卫生健康委相关部门负责人说，全员人口、健康档案、电子病历、检查检验、卫生资源五大基础数据库与基层云HIS、妇幼健康管理、慢病管理、公共卫生、免疫规划、预约挂号和统计直报系统等信息系统可实现协同共享。
如今，全省上下已完成全行业医疗健康信息互通共享，医疗机构基础设施保障能力稳步提升，医院管理和便民服务水平逐步提高，相关配套政策日渐完善，形成了促进“互联网+医疗健康”规范有序发展的崭新格局。
以平台互联互通为支撑，全面拓展“互联网+医疗健康”应用
“我近期嗓子疼，晚上常发低烧，需要挂哪个科室？”在甘肃省第二人民医院门诊大厅内，市民李先生正在向智能导诊机器人“小康”询问。每天从早到晚，“小康”忙碌地穿梭于省二院门诊大厅的各个角落。问诊咨询、引领带路、健康科普……无论前来就诊的患者及家属有任何疑问，只要走近这台智能导诊机器人，它就会启动工作模式，为大家提供贴心服务。
不仅如此，省二院门诊还增设自助一体机、桌面自助机，各诊室配备电子分诊呼叫系统、自助服务系统，有效缩短了患者排队等待时间，优化了诊疗流程，增加了诊疗时间，为患者提供更加舒适便捷的就医服务。
省二院紧扣智慧服务、深入推进智慧医院建设的具体做法，是我省加快“互联网+医疗健康”建设的缩影。
“经过多年努力，我省卫生健康信息基础设施基本健全，卫生健康信息人才队伍不断壮大，卫生健康信息系统应用覆盖全行业，卫生信息利用延伸至家庭。”省卫生健康委相关部门负责人说。
如今，全省各地以信息技术支撑的精准医疗、智慧医疗、健康管理得到普遍应用，实现医疗服务智能化、行政管理精准化、健康服务个性化——
省、市、县、乡、村五级医疗机构实现电子健康卡应用全覆盖，开展分时段预约诊疗，实现医疗健康服务“一码通用”；
搭建“健康甘肃”服务平台，在线开展预约挂号、诊间缴费、生育登记、免疫规划、检验检查、健康档案查询、看病就医“一机通办”；
搭建全省统一调度、互联互通、信息共享，覆盖省、市、县、乡四级医疗机构的远程医学信息平台，使基层患者在家门口享受大医院专家的优质服务。
今年5月，临夏州和政县人民医院通过移动会诊工作站，与甘肃省人民医院呼吸科专家会诊查看患者胸片，省人民医院专家详细了解患者病情并结合相关检查报告作出临床诊断后，给出详细的后续诊疗方案。在专家精心指导下，这名和政县患者很快康复出院。家属感激地说：“远程医疗真是既方便又实惠，我们在家门口也能享受到省上的大专家‘面对面’问诊，不仅减轻了农村群众看病就医负担，更减轻了患者痛苦。”
以检查检验结果共享互认为依托，全力降低百姓就医负担
“看同一种病，跑不同的医院，需要重新排队、重新检查、重新缴费，攒了一堆报告单最后仍是同一个检查检验结果。”曾经，我省不少群众在看病就医过程中有着这样的“烦心”经历。
省卫生健康委在梳理群众看病就医的难点、堵点问题时发现，各级医疗机构不同程度存在检查检验结果互不相认等问题，导致患者需做重复检查，这一现象已成为广大群众看病就医的“难心事”。
为此，省卫生健康委积极探索建设了检验检查结果互认平台，推动实现50项临床检验结果、25项超声影像检查结果、25项放射影像检查结果全省互认共享，是全国率先在省级层面和全省区域内做到检查检验结果互联互通互认共享的省份之一。
目前，我省建设的检查检验结果共享互认平台，已对接二级以上医疗机构214家，存储影像资料1.9P、各类检查检验报告7530.7万份，实现检查检验结果共享互认闭环管理，有力推进了省内各级医疗机构之间检验检查结果互认共享，让医生在诊疗过程中可以调用患者近期在其他医院的检验检查报告进行综合诊断。
“检查检验项目从信息的采集、数据预加载、提醒、互认、引用、节省费用等环节做到了闭环管理，全面支撑全省影像检验检查共享互认，有效减少重复检查。”省卫生健康委相关部门负责人解释，根据患者预约挂号的信息，在患者看病就医的同时，每一项检查检验结果都会被及时推送到医生工作站，强制提醒医生进行互认。
2017年，兰大二院完成和省级全民健康平台的对接。2020年初，启动了省内医疗机构就诊患者病历信息共享，检查检验结果互认，近期又完成了系统升级改造，为患者提供线上线下一体化服务。患者在兰大二院就诊时，医生可以在诊疗界面查看患者在其他医院的历史就诊记录，包括检查检验结果和电子病历，全面了解患者病情，在此基础上开展相关的诊疗活动。据统计，仅兰大二院一家，每天可进行的互认项目就7400多项，互认的比例约为70%，这一举措让患者省时省钱更省心，充分保障了患者的权益。
为更好推动检查检验结果全省互认共享，省卫生健康委还提出明确要求，如果医院对应该互认的项目没有互认，由相关医院、责任医师向患者退回相关检查费用；如果检查检验结果仍然达不到互认要求，则由首诊医院、诊断医师、相关质控中心以及支援医院承担检查费用，检查及处理结果在全省通报。同时，检查检验结果互认工作还被作为年度重点工作列入大型医院巡查、重点工作督查、卫生监督日常检查等各项工作中进行监管，常态化监管措施切实推动了互认工作顺利实施。
