近几年，随着中国人口老龄化程度加深，居家养老、社区养老的需求不断提升，全国多地也在积极推进家庭、社区、公共场所设施以及互联网、手机应用的适老化改造工作。在天津，适老化改造效果怎样？未来又有哪些可以发力的方向？记者对此展开调查。

硬件改造方便老年人生活

在天津市河西区，87岁的王奶奶近几年记忆力出现衰退，做饭常常忘记关火，“我们家几乎每口锅都是糊的，有一次还着了火。”王奶奶的女儿无奈地说。

去年，当地民政部门了解到王奶奶家里的情况，为其安装了烟雾报警器，此后每次老人忘记关火，烟雾报警器都会以电话和短信的形式通知家人。

王奶奶的女儿说，除了烟雾报警器，卫生间里的助浴椅、防滑扶手等设施都极大地方便了老人的生活。

在天津市河西区的某老旧小区内，由于腿部有残疾，62岁的李福全每次下楼都发愁。去年，民政部门在楼道的墙壁上安装了折叠式壁椅，每爬两层楼都可以坐在椅子上休息一下。

“不同老人的需求不同，不同家庭的改造条件也不一样，前期我们做了大量的调研和评估，充分尊重老人的意愿，做到一户一方案。改造后有验收，后期有维修，确保适老化设施能为老人提供真正的便利。”天津市河西区养老服务中心副主任冯磊说。

在天津市河西区尖山街道，居民在家中卫生间内摆放助浴椅、防滑扶手等适老化改造设施。新华社记者孙凡越摄

让“慢人群”跟上“快时代”

“原来买票只能靠孩子，现在我自己也能买了。”不久前，今年63岁的李平下载了火车购票App的爱心版，“字体更大了，页面更简洁，而且电话购票的通道放在明显位置，实在不会操作可以直接点击电话购买，方便多了。”

在天津，部分居家养老服务中心还推出了“手机课堂”，每周都会有老师向老人讲解如何发送语音、复制粘贴、设置密码、手机投屏等实用的手机小知识，并会定期组织结业实操考试，确保老人们学会使用这些手机功能。

“很多老人对于开关机、发图片、复制粘贴、输入验证码等基础操作还不熟练，只有帮助老人学会了这些基础操作，App的适老化改造才能发挥效果。”天津市河西区越秀路街道居家养老服务中心站点站长苗宇洲说。

在天津市河西区，工作人员为老人家里安装适老化设施。（受访者供图）

有爱“无碍”，还需“瞻前顾后”

无论是家庭、社区环境的“硬改造”，还是互联网、移动应用的“软改造”，多位受访专家表示，适老化改造应避免浮于表面，不能“一改了之”，前期的调研与后续的服务至关重要。

冯磊表示，前期调研是适老化改造的基础，只有经过扎实调研，适老化改造才能满足老人的个性化需求。此外，部分老旧小区的墙体、管道等可能缺乏改造条件，未经调研贸然改造反而可能会给老人生活带来不便。

除了前期调研，后续服务是适老化改造发挥作用的重要保障。“适老化改造仅仅是在空间上改善了居家环境，持续的服务是帮助老人更好享受生活的关键，适老化改造和养老服务应该形成体系。”聚焦养老产业的小橙集团小橙科技（江苏）总经理张杰说。

此外，不少专家认为智能化、数字化是未来适老化改造的重要发展方向之一。天津市社会学学会会长张宝义表示，人工智能、可穿戴设备、虚拟现实等前沿科技在适老化改造中具有广阔的应用前景，相关企业可根据老年人的生活习惯、生活场景打造更多的智能化养老服务。

同时，对于互联网、App的适老化改造，专家表示，应站在老年人的立场做到真正适老，除了大字号、大图标等基础改造，还应便于下载，全流程操作简便，除了生活类App，更多的社交类、娱乐类App也应推出适老版本，从而满足老年人的精神文化需求。

作者：栗雅婷